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Qu'est ce qu'un coffret Englishbox ?
Le coffret Englishbox se compose d'un coffret contenant un manuel de la méthode Language Connexion et une carte donnant droit à un certain nombre de cours par téléphone sur un fixe et à des exercices envoyés par Internet.
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Comment utiliser son coffret Englishbox ?
1. Activez votre compte par un simple coup de fil ou par Internet
Si vous réservez par téléphone, vous devez donner le code confidentiel à usage unique inscrit sur votre Englishpass sous la pastille à gratter et l'assurance de la possession du manuel qui reste la base fondamentale de la méthode. Si vous réservez par Internet, vous devez donner également le code confidentiel et répondre aux questions du formulaire.
Dans les deux cas, un professeur vous contactera par mail pour fixer directement avec lui les horaires des cours.
2. Réservez avec votre professeur votre 1er cours en fonction de votre emploi du temps
3. A vous de jouer !
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Quand commence mon premier cours ?
Avant de commencer vos cours par téléphone avec votre professeur, vous devrez réaliser votre bilan pédagogique sur votre interface. Vous aurez un test ainsi qu'un formulaire à remplir qui nous permettrons de vous affecter le professeur qui correspond le mieux à vos attentes.
Après analyse de votre bilan pédagogique par les équipes de Language Connexion, votre professeur vous contactera par mail pour fixer votre premier cours.
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Comment je prends un rendez vous ?
Après avoir activé votre compte, votre professeur vous contactera par mail pour fixer directement avec lui les horaires de votre premier cours. Par la suite, vous prenez rendez-vous directement avec votre professeur.
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Quand peut-on réserver un cours ?
Vous pouvez réserver un cours tous les jours de la semaine, y compris le week-end selon les disponibilités de nos formateurs.
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Puis je modifier la durée de mes cours ?
La durée du cours est de 20 minutes. Elle a volontairement été déterminée afin d'obtenir une concentration et une mémorisation maximales. Cependant, vous pouvez modifier la durée et opter pour 20, 30 ou 40 minutes à n'importe quel moment sur simple demande auprès de votre professeur.
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Comment se déroule un cours ?
A la fin de chaque cours vous recevrez un feedback de la session effectuée avec tous les points vus avec votre formateur (grammaire, vocabulaire, etc.) ainsi que le support pour le prochain cours.
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Y a t-il des supports de cours ? Et puis je demander à mon formateur de travailler sur mes supports ?
Language Connexion a développé des supports adaptés à votre niveau et à vos attentes.
Notons que vous pouvez également envoyer vos propres documents à votre professeur par mail afin de les étudier pendant votre cours téléphonique.
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Puis-je annuler mon cours si j'ai un empêchement ?
Vous pouvez annuler votre cours au minimum 24H00 à l'avance en envoyant un mail à votre professeur.
En cas d'annulation des cours sans préavis (moins de 24 heures avant), le cours est facturé à 100%. Et en cas d'annulation avec préavis (plus de 24 heures), le cours n'est pas facturé.
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Y a t-il des conditions particulières pour effectuer les cours du coffret Englishbox ?
Pour pouvoir réaliser les cours, le bénéficiaire doit pouvoir être joint sur un téléphone fixe ou par Internet et doit pouvoir avoir accès à Internet pour télécharger les supports de cours pour sa leçon téléphonique avec son professeur.
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Est-il possible de changer de formateur ?
Vous pouvez changer de formateur à n'importe quel moment en nous contactant directement au 0810 300 323 ou par mail info@languageconnexion.com. Pour un meilleur suivi, il est conseillé de garder le même professeur.
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Est ce que je dois payer la communication téléphonique lors de mon cours d'anglais ?
Toutes les communications téléphoniques faites vers un poste fixe sont à la charge de Language Connexion. Il ne comprend en aucun cas les communications téléphoniques sur un téléphone portable qui seront à la charge du client s'il souhaite être appelé de cette manière.
Ce sont toujours les formateurs qui vous appellent pour votre cours d'anglais sur votre téléphone fixe. Si vous avez opté pour l'option téléphone portable, ils vous contacteront également sur votre mobile.
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Peut-on m'appeler sur mon portable ?
Vous pouvez être joins sur votre téléphone portable par notre formateur, si vous avez pris l'option d'être appelée sur un portable. Vous pouvez prendre l'option portable à n'importe quel moment en nous contactant directement au 0810 300 323 ou par mail info@languageconnexion.com.
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Peut-on prendre des cours supplémentaires après avoir terminé mon coffret Englishbox?
Il est bien évident que 6 cours de 20 minutes peuvent s'avérer insuffisants compte tenu du niveau initial d'anglais ou de la complexité de la demande et devront alors être complétés soit par un travail personnel, soit par la prise de complément de cours.
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Y a t-il des frais supplémentaires en plus du prix du coffret ?
Le prix du coffret comprend tous les éléments détaillés dans le manuel contenu dans le coffret Englishbox, le bénéficiaire n'a donc rien à payer en plus. La carte Englishpass n'inclut cependant pas les communications téléphoniques sur un portable.
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Combien de temps les coffrets Englishbox sont-ils valables ?
Après avoir activé votre coffret, vous avez un délai d'un an pour effectuer votre cours par téléphone d'anglais afin d'éviter tout renoncement de votre part.
Vos pouvez prendre vos cours tous les jours de la semaine, week-end compris, en fonction des disponibilités de votre professeur.
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Où puis-je acheter mon coffret Englishox ?
Rien de plus simple, trois possibilités:
Sur notre site Internet www.languageconnexion.com:
Choisissez le coffret et cliquez sur commander, il vous suffit de remplir le bon de commande, de payer par CB ou par chèque et nous organiserons la livraison du coffret à son destinataire.
Par téléphone au 0 810 300 323 :
Nos conseillers vous renseigneront et prendront vos commandes.
Auprès de nos distributeurs:
Retrouvez sur notre site Internet à la rubrique Nos Distributeurs la liste de nos distributeurs.
PS : Pour les paiements par chèque, nous vous demanderons de bien vouloir envoyer une photocopie de la pièce d'identité correspondant au nom stipulé sur le chèque.
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Est-ce que je peux payer mes achats sur votre site sans aucun risque?
Le paiement sur notre site est effectué par la solution de paiement en ligne de Realex. A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. La transmission de vos informations de paiement est cryptée et sécurisée grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) qui est la norme la plus sure à ce jour utilisée par la quasi-totalité des sites de e-commerce. Vos données de paiement ne circulent jamais en clair sur Internet. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Vous pouvez donc payer en ligne en toute sécurité.
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Combien de temps dois-je prévoir pour la livraison ?
Pour les commandes en France métropolitaine, une fois votre commande effectuée et votre paiement validé, le colis est expédié par notre service logistique en " Colissimo Suivi " . Le délai d'acheminement garanti par La Poste est de 24 à 72 heures ouvrées hors samedis et jours fériés.
Un mail vous est envoyé au moment de l'expédition. Il contient un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis sur le site chronopost.fr.
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Pouvez-vous livrer le coffret directement à son destinataire ?
Oui, l'adresse de livraison peut être différente de l'adresse de facturation en France ou à l'étranger.
Qui dois-je contacter en cas de problèmes ?
Pour toute demande de renseignements, vous pouvez joindre Language Connexion par e-mail à info@languageconnexion.com ou par téléphone au 0810 300 323.
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